ご利用ガイド

お支払いについて

代引きについて

代金引換払いをご利用のお客様は、商品お受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。

※代引き手数料は、全国一律 330円(税込)がかかります。
※代引きの場合は、現金のみの取り扱いとなります。
※代引きの上限金額は30万円となります。
※ヤマト運輸の「通販決済サービス」ご利用によるデビットカード、クレジットカード、電子マネーでのお支払いはできません。

クレジットカード払いについて

ご利用いただけるクレジットカードについて

ご利用回数について

「1回／2回／3回／5回／6回／10回／12回／15回／18回／20回／24回／ボーナス払い／リボ払い」がご利用いただけます。

※お客様のクレジットカード状況により、分割払いをご利用いただけない場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
※「ボーナス払い/リボ払い」は、会員登録後にマイページよりクレジットカード情報をご登録いただきました場合に、ご利用が可能となります。
※カード会社の締め日等により、請求が1～2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。
※当社では、商品出荷時にクレジットカード会社様への決済が進むようになります。お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。

クレジットカードの引き落とし名義について

カードの引き落とし名義は「ファッションコラボ」となります。

※当社では、商品出荷時にご請求の処理となりますが、お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。
※ボーナス払いの引き落とし時期に関しましてはご利用頂いておりますクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。

ご注意

クレジットカードをご利用頂いたご注文は商品の発送をもって、クレジットカード決済させていただきます。

発売日が60日を超える予約商品はクレジット決済がご利用できません。

デビットカード払いについて

デビットカードは、その特性上、お客様のカードの有効性を確認した時点（与信時）に、即時口座より引き落としされます。
その後、商品出荷の際に、ご注文金額が引き落としとなります。
注文内容の変更等が合った際の利用金額変更分、及び与信時に引き落とされた金額は返金させていただきますが、その返金までに45日～60日程度の時間がかかる場合がございますので、一時的にご返金までの間二重または三重の引き落としの状態となります。
※返金までの所要時間に関しましては、銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にご確認をお願いします。

スコア後払い（コンビニ後払い）について

商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
「商品お届け先ご住所」と「ご注文者様のご住所」が異なる場合は「ご注文者様のご住所」へ後日郵送されます。

●スコア後払い手数料：210円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。

【注意事項】

※55,000円（税込）を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
※「スコア後払い」サービスを同時期に複数ご利用頂いております場合、ご利用累計金額でも55,000円（税込）までとさせていただいております。
※「スコア後払い」の領収書発行は振込受領書が税法上、正式な領収書になります。
※1度のご注文につき、手数料は210円(税込)がかかります。尚、請求をおまとめする事は致しかねております。
※「スコア後払い」をご利用される場合は、こちらのページの説明と「スコア後払い」のバナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
※代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。

提供する目的

後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため

提供する項目

氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等

提供の手段

専用システムにて実施

●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

スコア後払いサービスご案内ページにて必ず詳細を確認してください。

個人情報の提供に関する問合せ先： support@hakka-online.jp

ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
・ｄ払い請求書払い・ファミペイ請求書支払い

Amazon Payについて

AmazonPayIDとパスワードを利用しご注文いただけます。
Hakka Online Shopへ会員登録やログインを行わずに、Amazonに登録されている住所・クレジットカード情報を利用してのご注文も可能です。

【ご利用方法(Hakka Online Shopへログインしていない場合)】

1．商品をカートに入れると、「Amazonアカウントでお支払い」が選択できます。
2．Amazonアカウントでログインしていただくと、Amazonに登録されているお届け先・クレジットカード情報が「ご注文内容の確認」画面に表示され、選択可能となります。
3．ご利用規約をお読みいただき、「注文を確定する」をクリックいただきますと、ご注文確定となります。

【ご利用方法(Hakka Online Shopへログインしている場合)】

1．商品をカートに入れ「レジに進む」をクリック
2．購入手続きに進みご注文内容確認画面の支払方法にて「AmazonPay」を選択
3．内容をご確認いただき「AmazonPayでお支払い」をクリック
4．AmazonPayのページに移りますので、AmazonPayでログインしてください。
5．AmazonPayでの決済の手続きが完了後、『次ページへ進む』ボタンをクリックし、Hakka Online Shopの画面に戻りましたらご注文が完了となります。

【注意事項】

※Amazonアカウントに登録された配送先情報のみご利用いただけます。ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。
※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。
※Amazonポイントは付与されません。
※クレジットカードのお支払いは、一括払いのみとなります。
※ゲスト購入となりますのでご注文履歴に表示されません。Amazonで確認が可能となります。(Hakka Online Shopへログインせず購入した場合のみ)
※Hakka Online Shopでのポイント付与はございません。(Hakka Online Shopへログインせず購入した場合のみ)

決済方法の変更について

ご注文確定後のお支払い方法の変更は、システムの都合上、お受け致しかねております。あらかじめご了承ください。

※ヤマト運輸の「通販決済サービス」ご利用によるデビットカード、クレジットカード、電子マネーでのお支払いはできません。

領収書発行について

商品の領収書は下記のとおりです。

代金引換でお支払いの場合

領収書を発行することができません。
ヤマト運輸が発行する領収書をご利用ください。
ヤマト運輸の領収書は外箱に貼付されております。
商品に納品書が同梱されておりますので、そちらもあわせてご利用ください。

※宛名の変更はできません。ご注文の際、宛先にご注意ください。
※領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

クレジットカードでお支払いの場合

各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。

「スコア後払い（コンビニ後払い）」でお支払いの場合

振込受領書が税法上、正式な領収書となります。
領収書の発行、振込受領書の再発行は承っておりませんので大切に保管してください。

返金について

返品方法ご連絡後、ご返送頂き、弊社倉庫にて返品商品を確認後、ご返金処理またはクレジットカードのご請求停止を行います。
その際、ポイントをご利用頂いた場合は利用分を返還し、出荷時に付与させて頂いているポイントについてはマイナスさせて頂いております。
返金事務処理完了後にご登録のアドレスにご返金完了のご案内を送りさせて頂きます。