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不良品以外の返品・交換に関するお問い合わせ 【非会員】

【必ずご確認下さい】
営業時間　10：00～19：00（土日祝休）
土日祝日のお問い合わせに関しては通常よりもご返答・ご対応にお時間をいただいております。予めご了承ください。
  • 商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。

サイズ/カラー交換は、在庫がある場合のみお受け致します。
■下記に該当する場合は、交換をお受けできません
  • ・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
  • ・タグ、靴箱等を紛失・破損してしまった商品
  • ・納品書破棄の状態

※ご交換の際は、下記より７日以内にご連絡ください。
下記のお問い合わせフォームをご入力ください（※は必須項目です）。
メールアドレス※
※ご入力のメールアドレスへご返信致します。
※【hakka-online.jp】からのドメイン受信を許可してください。
商品名※
お問い合わせ内容※
お名前※
電話番号※
ご注文番号※
商品について※
商品タグについて※

※靴は外箱にタグシールが貼られている場合があります。
納品書について※
ご希望※

お問い合わせにあたっての注意事項

  • ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
  • 書面にてご回答させていただく場合もございます。
  • 弊社より送信するお客様へのE-mailでの回答は、お客様個人に宛ててお送りするものです。
  • 弊社の許可なくこのE-mailの全体または一部を複製、転用、二次利用、公表等する事は、著作法上認められておりませんのでご注意下さい。
  • お客様お問い合わせ （お問い合わせ窓口）営業時間 ： 10:00～19:00（土日祝休）
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