ご利用ガイド

配送時期や商品の内容によってカートグループが分かれます。同時購入商品が同じカートグループに属しているかは、ご購入希望の商品ページで「カートへ入れる」ボタンを押したうえで ショッピングカートページでご確認いただけます。

カートグループごとにご購入手続きが必要となり、それぞれ別の配送となります。

1. 1.商品の配送は、同じカートグループの商品が全て揃ってからの発送となります。
2. 2. 会員登録をしないで購入頂いた場合、カートグループごとの購入金額が8,800円(税込)に満たないご注文はそれぞれに送料がかかりますのでご注意ください。

注意事項

1. カートグループが同じ商品の配送を分けることはできません。別々に配送したい場合は、1つ目の商品をカートへ入れ購入完了してから、次の商品をカートへ入れてください。ご注文ごとの発送となります。
2. カートグループが別の商品をまとめて配送することはできません。

お気に入りの商品は【お気に入りアイテム】に登録が可能です。

1. カートに入れた商品をお気に入りに移動する事が可能です。
   【お気に入りへ移動】ボタンを押しますとカートから削除され『お気に入りアイテム』へ移動します。
   
2. お気に入りアイテム登録された商品はサイトの上部【お気に入り】ボタンからご確認頂けます。
3. お気に入りアイテム一覧ページより在庫がございましたらカートに入れる事が可能です。
   完売している場合は再入荷お知らせメール、入荷前の商品は新入荷お知らせメールの登録が可能です。
   

注文後に、登録アドレスへ自動配信するメールより【ご購入情報】は確認できます。
※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。一度設定をお確かめください。
※【ご購入情報】が記載された自動配信メールは、ご注文時に登録したメールアドレスに配信いたします。注文後にメールアドレスを変更された場合は、自動配信メールが届きませんのでご注意ください。
また、ログイン後のメンバー情報エリアでも注文履歴を参照できますので、せびご活用ください。

【注文記録・注文履歴確認方法】

1. 1）ログイン後 左側メンバー情報か、ヘッダのマイページから【ご注文履歴】をクリックしてください。
2. 2）お客様の現在の注文記録・注文履歴の確認が出来ます。
   ※ご注文番号をクリックして頂きますとご注文内容の詳細がご確認頂けます。
   

送料について

• 送料は全国一律550円(税込)となります。
• また、1回のお申し込み金額が8,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。
• ※注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのであらかじめご了承ください。

手数料について

代引き手数料は、全国一律 330円(税込)がかかります。
スコア後払い（コンビニ後払い）は、全国一律210円(税込)がかかります。

• ご注文確定後の内容変更(商品追加・別商品への変更)は受け付けておりません。
• ご注文内容の追加・変更をご希望の場合は、マイページご注文履歴より一度キャンセルして頂き、再度ご注文をお願いします。
• 同商品のサイズ、およびカラーの変更は在庫がある場合は可能ですので、 『お客様お問い合わせ』までご連絡下さい。
• ※ご連絡と行き違いにてご注文商品が配送準備に入った場合や商品が完売となった際は、変更をお受できない場合がございますので予めご了承下さい。
• ご注文完了前に、【サイズ】・【カラー】・【価格】・【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

• 商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねます。
• 誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂いております。予めご了承ください。

Hakka Online Shopでは有料にて各種ラッピングサービスをご利用いただけます。
ラッピング対応ブランド、対応商品は各商品ページ内でご確認ください。

【ラッピングサービスについて】

• ※商品と同梱される納品書に金額の表示はされません。なお、ご注文者様と配送先のご住所が異なります場合は、ご注文者様へ納品書が届きませんので、マイページにてご注文履歴をご確認ください。
• ※商品タグの価格部分を切り取った状態、もしくは値段をシールで隠した状態でラッピング致します。
• ※商品の外箱に貼付される送り状に、ご注文者様のお名前が記載されます。
• ※メッセージカードのご用意はございませんのでご了承ください。

【ご注文方法】

• 1.ラッピング対象ブランドの商品ページ内に「ギフトラッピング」バナーが表示されます。
• 2.「ギフトラッピング」のバナーをクリックしご希望のラッピングを選択してください。
• 3.ギフトラッピングの商品ページで【カートに入れる】ボタンをクリックするとギフトラッピングセットがショッピングカート内に追加されますので、ご注文手続きへお進みください。
• 4.［のし付］ラッピングをご選択の場合の「名入れ」はレジに進んで頂き『贈り主名』にご希望のお名前をご記入ください。

【注意事項】

• ・予約商品につきましてはサービス対象外とさせていただきます。
• ・ギフトラッピングセットのみのご注文を承ることはできませんので、キャンセルとさせていただきます。
• ・ギフトラッピングをご注文できるのは1注文で1点のみとなります。別々での包装をご希望の場合は、ご注文毎に商品とギフトラッピングをご注文ください。
• ・複数の商品を同時にご注文された場合、1つのギフト包装にまとめて包装させていただきます。
• ・サイズ表示ないギフトラッピングの包装の大きさはこちらで商品に合ったサイズにラッピングした上での出荷となりますのでご了承ください。
• ・商品のサイズが大きくラッピングできない場合、また複数の商品を同時に購入されすべて内袋に入りきらない場合は、カスタマーサポートよりご連絡させていただきます。
• ・ギフトラッピングのご注文のキャンセル、及びご返品は一切承りかねますので、予めご了承下さい。（商品不良の場合を除く）また、プレゼントされる方に直接お送りする場合は、事前にお受け取り人様とご連絡を取って頂く事をお勧め致します。
• ・サイズにより一部ラッピングが出来ない商品もございます。その際はカスタマーサポートよりご連絡させていただきます。
• ※お買い求めいただく商品のページに"ギフトラッピング対応商品"の表示がない場合は、各種ラッピングサービスをご購入いただいてもラッピングができません。その際はカスタマーサポートよりご連絡させていただきます。